为提升职工文明礼仪规范，自觉用行动践行文明风尚，更好地塑造个人及公司对外形象，9月19日下午，集团组织开展文明礼仪规范讲座，160余名职工参加本次培训。

  本次培训，以“理论知识+互动实训”的方式，从仪容仪表仪态、常见礼仪和办公礼仪等方面进行了全面、系统、规范的讲解，并结合社区工作人员日常工作，重点在接待仪态礼仪、用于规范的细节和要求进行深入浅出的讲解，对在办事接件中需要注意的语言、仪容仪表、服务态度等进行互动和示范。同时以通俗易懂的语言、生动真实的案例，为分享服务沟通中的礼仪技巧，并现场答疑解惑。

  此次培训活动，对职工进一步增强文明礼仪素养，不断提升综合素质，树立良好形象具有十分重要的作用。大家纷纷表示，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提升自身综合素质有着非常重要的作用，一定要将所学的内容认真地吸收领会，并积极应用到工作和生活当中，以更加饱满的热情和专业的职业素养面向社会。